Zilnic, sute sau chiar mii de persoane se află într-o continuă luptă între viață și moarte. Pentru acestea o secundă poate conta enorm. Chiar dacă, noi, oamenii de rând, nu ne dăm seama există persoane care ne pot salva chiar de la distanță, la capătul telefonului. Este vorba despre dispecerii Numărului Unic pentru Apeluri de Urgență 112, cei care ne răspund la telefon atunci când avem nevoie de o Ambulanță, de Poliție, Jandarmi sau Pompieri. Aceștia însă trebuie să distingă care sunt apelurile de urgență și care sunt false. Asta pentru că a devenit deja un obicei ca majoritatea apelurilor la 112 să fie false. O ultimă statistică realizată, în trimestrul III, la nivelul județului Vâlcea, de către Serviciul de Telecomunicații Speciale (STS) ne arată că nu mai puțin de 69,48% din apeluri s-au dovedit a fi false, în timp ce doar 30,52% au fost adevărate. Cele mai multe apeluri au fost transferate către Ambulanță 55,07%, Poliție 34,23%, Pompieri SMURD 9,88% și Jandarmerie 0,82%. „Majoritatea apelurilor false și abuzive provin de la copii, tineri, persoane cu probleme psihice și sunt în mare parte realizate de pe cartele prepay. Urmare constatărilor făcute de către autoritățile statului, un cetățean a fost sancționat conform legii pentru apeluri false și abuzive către numărul 112. Multe persoane sună fără a avea o urgență și adresează injurii operatoarelor, râd, pun muzică sau nu vorbesc. Se solicită informații despre numere de telefon, se cere legătura cu diverse instituții sau persoane publice ori se solicită sfaturi medicale. Autoritățile fac apel la cei care sună abuziv să nu încarce inutil liniile de urgență 112, întrucât un apel fals poate duce la pierderea unei vieți. La 112 se sună doar atunci când ai cu adevărat o urgență” se arată într-un comunicat al STS.
CLAUDIA STANCIU