Companiile din întreaga lume se confruntă cu întreruperi semnificative ale sistemelor IT, inclusiv erori de tip „blue screen of death” pe calculatoarele lor. Aceste probleme au devenit unele dintre cele mai răspândite perturbări IT din ultimii ani, afectând diverse industrii, de la bănci și lanțuri alimentare până la case de brokeraj, organizații de știri, rețele feroviare și companii aeriene.
În Marea Britanie, Bursa de Valori din Londra, aeroportul din Edinburgh și Ryanair au raportat întreruperi ale serviciilor lor. De asemenea, companiile aeriene indiene IndiGo, Akasa și SpiceJet au întâmpinat dificultăți cu sistemele de check-in din anumite aeroporturi, avertizând pasagerii că zborurile ar putea suferi întârzieri.
KLM a anunțat pe Twitter că întâmpină dificultăți majore în operarea zborurilor, rezultând în numeroase anulări și întârzieri, chiar în plin sezon turistic.
La aeroportul din Hong Kong, sistemele de check-in au căzut, ceea ce a provocat haos, conform raportului South China Morning Post. Aeroportul din Delhi a declarat că o întrerupere globală a afectat unele dintre serviciile sale.
Televiziunea Sky News a întâmpinat probleme de difuzare în direct din cauza unor defecțiuni ale infrastructurii IT, a comunicat pe Twitter președintele executiv David Rhodes. New Zealand Herald a raportat, de asemenea, că serviciile bancare din țară au fost afectate de această problemă.
Mulți utilizatori au raportat imposibilitatea de a reporni calculatoarele cu Windows. Întreruperile au urmat unei confirmări de la Microsoft despre probleme de serviciu cu aplicațiile Microsoft 365, care au afectat mai multe companii aeriene, inclusiv Delta și United din Statele Unite. Pagina de status a serviciilor Microsoft a indicat că problemele sunt în curs de rezolvare.
Nu este un atac cibernetic
Este important de menționat că aceste întreruperi nu par să fie rezultatul unui atac cibernetic. Experții și mai multe companii au indicat către firma de securitate CrowdStrike ca fiind sursa problemelor, iar compania australiană de energie AGL a atribuit vina unei actualizări recente de la această firmă. Software-ul CrowdStrike este utilizat pe scară largă pentru gestionarea securității pe dispozitive și servere Windows.
O postare pe forumurile de suport CrowdStrike a recunoscut problema, menționând că au primit rapoarte despre crash-uri legate de o actualizare de conținut.
Cum se poate rezolva problema pentru utilizatorii de Windows și CrowdStrike
Pentru a rezolva problema, este necesară intervenția departamentului IT sau accesul fizic la calculatorul afectat. Procedura implică repornirea în Safe Mode și executarea unor comenzi pentru a șterge fișierele afectate.
- Repornire în Safe Mode: Apăsați și mențineți apăsată tasta F8 în timp ce calculatorul repornește. Trebuie să apăsați F8 înainte de apariția logo-ului Windows.
- Navigare către directorul CrowdStrike: Accesați directorul C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike.
- Ștergerea fișierelor afectate: Găsiți fișierul care începe cu „C-00000291*.sys” și ștergeți-l.
- Repornirea normală a calculatorului.
Acești pași ar trebui să ajute la remedierea problemei și la restabilirea funcționalității sistemului.